[Web bán hàng WordPress] Bài 04 - Kiểm tra sự hoạt động trang web bán hàng

Thứ sáu - 07/07/2017 08:08

Bài này sẽ thực hiện các bước mua sắm trên trang web bán hàng, qua đó kiểm tra sự vận hành của trang web thương mại điện tử của mình.

[Web bán hàng WordPress] Bài 04 - Kiểm tra sự hoạt động trang web bán hàng

Trong bài này, chúng ta sẽ thực hiện một số vấn đề chính như sau:

1. Tương tác mua hàng
2. Điền các thông tin vào đơn đặt hàng
3. Kiểm tra email như là một khách hàng
4. Cài đặt báo cáo đơn hàng qua email

1. Tương tác mua hàng

Ở bước này, ta sẽ đóng vai trò là một khách hàng và thực hiện các thao tác mua hàng trên website bán hàng của mình, để xét xem liệu việc thiết kế một website bán hàng của chúng ta đạt được mục đích như mong đợi hay chưa.

Kích mua hàng và vào trang giỏ hàng

mua hàng online

Tại trang Giỏ hàng,kích chọn thanh toán để vào trang điền thông tin thanh toán

thanh toán mua hàng online

2. Điền các thông tin vào đơn đặt hàng

Ở bước này, bạn điền các thông tin vào trang thanh toán - lưu ý rằng, các thông tin này như là thông tin của một khách hàng bình thường.
Điền thông tin đặt hàng

3. Kiểm tra email

Sau khi đặt hàng, bạn dùng email đã đặt hàng và kiểm tra đơn đặt hàng được gửi từ trang web bán hàng. Email này với địa chỉ người gửi là địa chỉ email của quản trị trong trang web. Thông qua Hosting có chức năng gửi mail (hay mail server), email sẽ được gửi đến địa chỉ thư của người đặt hàng.

Xác nhận đơn hàng

Như vậy, với tư cách là một khách hàng, bạn đã đặt hàng thành công trên trang web bán hàng và nhận được một email thống báo từ trang web (với email của quản trị trang web) rằng bạn đã đặt hàng thành công.

Bước tiếp theo, bạn trở lại vai trò của người chủ cửa hàng online này, bạn đăng nhập trang quản trị và kiểm tra đơn hàng.

Kiểm tra đơn hàng trong quản trị web bán hàng wordpress

kiểm tra đơn hàng

Danh sách các đơn hàng sẽ được hiển thị ra dưới dạng danh sách. Thông qua danh sách này bạn có thể đánh dấu để xác nhận tình trạng cho các đơn hàng như chờ duyệt, đã thanh toán,...

đơn hàng

Nhưng trên thực tế, không thể nào bạn phải đăng nhập vào trang quản trị web bán hàng của mình 24/24. Bạn cần một giải pháp tự động hơn - khách hàng đặt hàng online và bạn sẽ nhận được thông báo về đơn đặt hàng đó cũng qua hình thức online. Có rất nhiều cách để thực hiện việc này, và trong loạt bài này, hoclamwebsite.vn chia sẻ bạn một cách hay được áp dụng nhất là cài đặt gửi và nhận email tự động từ server của mình.

4. Cài đặt báo cáo đơn hàng qua email

Thông thường, trong kinh doanh trực tuyến bạn cần ứng dụng tốt các ứng dụng công nghệ để tương tác với khách hàng một cách nhanh nhất. Khi khách hàng đặt hàng trên trang web của bạn, một email sẽ được gửi đến email đăng ký của khách hàng, một email khác sẽ được gửi đến email của quản trị để thông báo có khách hàng đặt hàng, và thông qua email này bạn sẽ tương tác ngay với khách hàng mà không cần online vào trang quản trị 24/24.

Để làm được chuyện này, bạn vào trang quản trị để thực hiện một số cài đặt sau:
 
Cài đặt email nhận đơn hàng
  1. Vào menu WooCommerce
  2. Vào mục Email
  3. Thiết lập email thông báo cho đơn hàng mới
  4. Thiết lập email thông báo cho việc khách hàng hủy đơn hàng
  5. Thiết lập email thông báo cho việc khách hàng đặt hàng không thành công
  6. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các thiết lập khác.

Với việc điền vào email nhận thông báo, bạn sẽ nhận được các thông báo từ trang web khi các tương tác đơn hàng mới từ khách hàng diễn ra trên trang web bán hàng của bạn.

email thông báo đơn hàng mới
Email thông báo đơn hàng mới

Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thương mại điện tử. Tuy nhiên, vấn đề quan trọng là bạn phải đảm bảo được rằng Hosting của bạn có chức năng gửi email và email xuất phát từ hosting phải "sạch" - tức là sẽ không bị rơi vào mục Spam của các hệ thống thư phổ biến như Gmail. Hoặc, để giải quyết tình trạng hosting không có chức năng gửi mail hoặc email vào mục Spam, bạn cần mua một gói Email Server và thiết lập các thông số cài đặt khác để có thể gửi thư trơn tru mà không bị rơi vào danh sách là Spamer.

Cài đặt máy chủ email

Sau khi bạn mua một gói email server từ nhà cung cấp, bạn sẽ cần họ cung cấp cho bạn các thông tin bao gồm:

  1. Máy chủ thư điện tử: Thường có cấu trúc mail.tenmien.com
  2. Cổng (port): Cổng kết nối với máy chủ của nhà cung cấp
  3. Tên đăng nhập: Chính là địa chỉ mail trong gói email server bạn mua và thiết lập
  4. Mật khẩu: Mật khẩu đăng nhập của user đang dùng email để kết nối

Bạn điền 4 thông tin vào phần cài đặt trong hình bên trên và bấm lưu lại. Như vậy, email của bạn gửi đi sẽ không còn bị tình trang rơi vào hộp thư rác của các dịch vụ email phổ biến khác.

Như vậy, với việc kiểm tra sự hoạt động của tiến trình đặt hàng và thanh toán online cơ bản như trên, bạn có thể chắc chắn được trang web của bạn liệu có hoạt động an toàn hay không. Hoặc qua đó có thể thiết lập các cài đặt để tối ưu hơn cửa hàng online của mình. Chúc các bạn thành công.